Ihr Team kümmert sich um Menschen.
Ureo kümmert sich um die Routine – am Telefon und auf Ihrer Website.
Gute Versorgung beginnt
mit guter Erreichbarkeit.
Eine Frage zur Sprechstunde. Eine Terminanfrage. Ein Rückrufwunsch. Ureo fängt auf, was Ihren Praxisalltag immer wieder unterbricht.
Freundlich im Gespräch. Strukturiert in der Übergabe. Ureo nimmt Anrufe entgegen und bringt Anliegen auf den Punkt.
Ihr digitaler Empfang auf der Website. Patienten finden Orientierung – unabhängig von Ihren Sprechzeiten.
Beispiel ausprobieren +
Wenn das Telefon klingelt, fehlt die Aufmerksamkeit oft genau dort, wo sie gebraucht wird. Ureo übernimmt wiederkehrende Anfragen und schafft Raum für das Wesentliche.
Routinefragen bekommen eine Antwort, ohne jedes Mal Ihr Team zu unterbrechen.
Ihr Team erhält aufgenommene Wünsche und kann sich gezielt darum kümmern.
Wir richten Ureo auf Ihre Praxis aus und betreuen die Lösung laufend.
Wählen Sie ein typisches Anliegen und erleben Sie einen beispielhaften Gesprächsablauf.
Von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb: Sie haben einen Partner an Ihrer Seite.
Wir besprechen Ihren Praxisalltag, häufige Anliegen und die Entlastung, die Sie sich wünschen.
IHRE PRAXIS VERSTEHENWir konfigurieren Inhalte und Abläufe, stimmen die technische Anbindung ab und testen gemeinsam.
PASSEND AUFGESETZTUreo unterstützt Ihren Alltag. Wir bleiben erreichbar und passen die Lösung bei Bedarf mit Ihnen an.
DAUERHAFT BETREUTEinmal sorgfältig eingerichtet. Danach laufend betreut. Damit die Entlastung im Alltag ankommt.
Gemeinsam Ihre Praxis besprechen +einmaliges Setup
monatliche Betreuung
Leistungsumfang, technische Voraussetzungen und Vertragsdetails stimmen wir im persönlichen Angebot ab.
Technik soll entlasten.
Auch beim Verstehen.
Ureo nimmt Anrufe entgegen, beantwortet abgestimmte häufige Fragen, erfasst Terminwünsche und leitet wichtige Anliegen an Ihr Team weiter. Der Website-Chatbot ergänzt diesen Service online.
Ureo unterstützt zunächst bei Terminanfragen. Ob eine direkte Buchung möglich ist, hängt von Ihrer Praxissoftware und der vereinbarten Anbindung ab. Ohne diese Anbindung bestätigt Ihr Praxisteam den Termin.
Ureo ist eine Ergänzung für Ihr Team. Die Assistenz übernimmt wiederkehrende Anfragen, damit Ihre Mitarbeitenden mehr Aufmerksamkeit für Patienten und komplexere Anliegen haben.
Im Setup besprechen wir Ihre Sprechzeiten, häufige Fragen, gewünschte Abläufe und die Übergabe ans Team. Auf dieser Grundlage richten wir die Assistenz ein und testen die Abläufe gemeinsam.
Ureo dient der organisatorischen Unterstützung und ersetzt keine medizinische Beurteilung. Welche Anliegen aufgenommen oder weitergegeben werden, wird vorab mit Ihrer Praxis festgelegt. Datenschutz, Zugriffsrechte und Datenverarbeitung werden vor dem Einsatz gemeinsam geklärt.
Die monatliche Betreuung sichert die laufende Begleitung Ihrer Lösung und vereinbarte Anpassungen. Den genauen Umfang, mögliche Nutzungskosten und weitere Vertragsdetails halten wir im individuellen Angebot fest.
Wir zeigen Ihnen, wie Ureo Ihren Alltag unterstützen kann.
Persönlich. Verständlich. Auf Ihre Praxis abgestimmt.
